Politique de confidentialité

Responsable et contact

Emna Turki, 153 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, est la responsable des traitements décrits sur cette page. Pour une question ou une demande concernant vos données : contact@emnaturki-psychologue.com.

Demandes de contact

Le formulaire d’appel recueille le prénom, l’e-mail, le téléphone et, facultativement, un court message. Le formulaire de rendez-vous recueille le nom, l’e-mail, le téléphone, le mode de consultation, un créneau souhaité et un message facultatif. Ces données servent à vous recontacter et à organiser votre demande. La demande de rappel repose sur votre consentement. L’organisation d’un rendez-vous relève des démarches précontractuelles effectuées à votre demande. Une case obligatoire confirme votre accord pour être recontacté. Les champs signalés sont nécessaires à l’envoi du formulaire.

Les messages ne doivent pas contenir de données de santé détaillées. Les échanges cliniques ont leur place en consultation. La demande de contact ne constitue pas un dossier clinique en ligne.

Destinataires et durée

Les demandes sont adressées à Emna Turki. L’hébergement du site et la messagerie du cabinet sont fournis par Hostinger International Limited (Chypre, Union européenne). Selon Hostinger, les données peuvent être traitées au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Lituanie ou à Chypre et, selon les services, dans d’autres pays hors Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types). Les demandes de contact sans suite et les messages associés sont supprimés six mois après le dernier échange. Cette durée ne concerne pas les dossiers cliniques des personnes suivies. Les données techniques de limitation des abus sont conservées au maximum 48 heures.

Nouvelles du cabinet

Un formulaire distinct permet de demander une inscription à la newsletter avec votre adresse e-mail et votre consentement. La case d’inscription aux nouvelles du cabinet dans le formulaire d’appel est facultative et indépendante de la demande de contact. Elle est décochée au départ. Vous pouvez retirer votre consentement en écrivant à l’adresse du cabinet. Les nouvelles du cabinet sont destinées aux personnes ayant donné leur accord, dans une liste distincte des demandes de rendez-vous. Le formulaire dédié est fourni par Hostinger Reach ; il permet de recevoir le guide gratuit du cabinet et, si vous cochez la case prévue, les nouvelles du cabinet. Après votre inscription via ce formulaire, Hostinger Reach gère l’inscription et l’envoi des messages automatisés configurés par le cabinet. La case facultative du formulaire d’appel transmet, quant à elle, une demande au cabinet ; elle n’active pas cette automatisation. L’adresse e-mail et la preuve de votre accord sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement, avec un maximum de trois ans sans interaction de votre part. Vous pouvez demander votre désinscription à contact@emnaturki-psychologue.com ; chaque newsletter doit également proposer un moyen de désinscription. Aucune inscription n’est présumée à partir d’une simple prise de contact.

Avis Google et stockage technique

Le site n’affiche pas d’avis Google et ne charge aucun contenu de Google. Il propose seulement des liens (fiche Google du cabinet, itinéraire Google Maps) qui s’ouvrent dans un nouvel onglet uniquement si vous cliquez dessus ; vous êtes alors sur un site tiers régi par sa propre politique.

Le formulaire Hostinger Reach s’affiche dans une fenêtre après huit secondes, une fois par visite dans un onglet. Son chargement établit une connexion avec Hostinger, qui reçoit les informations techniques nécessaires à son affichage. Le site intègre directement ce formulaire sans ajouter le script externe de comptage des affichages. L’inscription nécessite une action de votre part dans le formulaire ; l’affichage de la fenêtre ne vous inscrit pas. Vous pouvez fermer la fenêtre et continuer votre visite. Le site utilise aussi les éléments techniques suivants : un cookie de session « hear_request », qui sécurise l’envoi des formulaires et disparaît à la fermeture du navigateur ; la mémoire de l’onglet, qui évite de rejouer l’animation d’introduction et limite l’invitation à la newsletter à un affichage par visite dans cet onglet. Il n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni publicité, ni police de caractères ou vidéo hébergée chez un tiers. Pour limiter les abus, le formulaire conserve au maximum 48 heures une empreinte pseudonymisée (hachée) de l’adresse IP des visiteurs, puis la supprime automatiquement.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment. Adressez votre demande à contact@emnaturki-psychologue.com en précisant l’objet, sans transmettre de détails sensibles inutiles. Une vérification adaptée peut être nécessaire pour protéger vos données. Vous pouvez également saisir la CNIL.

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